Firmware-Update beim Monitor?
Verfasst: 25.08.2010, 11:41
Hallo mal wieder,
habe gestern einen Kunden gehabt der sich einen Samsung 24" TFT kaufte.
Problem: Weder über DVI noch über HDMI bekamen wir ein anständiges Bild. Es war viel zu groß, egal welche Auflösung wir wählten. Eine Auto-Anpassung und ein "Reset" waren nicht möglich, warum auch immer. (Die Optionen gibt es im Menü vom Monitor)
Der Samsung-Techniker war sehr sehr unfreundlich und wirkte nicht hilfsbereit. Die einzigen Empfehlungen waren a) ein VGA-Kabel zu nutzen (bei 1920x1080 sehr sinnvoll, wenn man denn überhaupt ein Bild mit einem VGA-Kabel mit der Auflösung hinbekommt...) und b) ein Firmware-Update zu machen.
Davon ab das ich es frech finde VGA erzwingen zu wollen nur weil DVI/HDMI nicht funktionieren und es ein Monitor für fast 300 Euro ist frage ich mich: Wie soll man bei einem Monitor (über ein VGA-Kabel) ein Firmware-Update machen, wenn Samsung nichtmal eines anbietet.
Das Beste war sein Kommentar: Ja, ist halt so bei Technik, da kann nen Firmware-Update nötig sein. (Genau, bei nem NEUEN 300-Euro-Monitor soll ein Otto-Normal-Verbraucher ein Firmware-Update machen?)
Meine Empfehlung an den Kunden war den Monitor zurückzugeben.
Aber egal, ist überhaupt ein Firmware-Update bei einem Monitor möglich? Soweit ich weiss gehts nämlich nicht.
habe gestern einen Kunden gehabt der sich einen Samsung 24" TFT kaufte.
Problem: Weder über DVI noch über HDMI bekamen wir ein anständiges Bild. Es war viel zu groß, egal welche Auflösung wir wählten. Eine Auto-Anpassung und ein "Reset" waren nicht möglich, warum auch immer. (Die Optionen gibt es im Menü vom Monitor)
Der Samsung-Techniker war sehr sehr unfreundlich und wirkte nicht hilfsbereit. Die einzigen Empfehlungen waren a) ein VGA-Kabel zu nutzen (bei 1920x1080 sehr sinnvoll, wenn man denn überhaupt ein Bild mit einem VGA-Kabel mit der Auflösung hinbekommt...) und b) ein Firmware-Update zu machen.
Davon ab das ich es frech finde VGA erzwingen zu wollen nur weil DVI/HDMI nicht funktionieren und es ein Monitor für fast 300 Euro ist frage ich mich: Wie soll man bei einem Monitor (über ein VGA-Kabel) ein Firmware-Update machen, wenn Samsung nichtmal eines anbietet.
Das Beste war sein Kommentar: Ja, ist halt so bei Technik, da kann nen Firmware-Update nötig sein. (Genau, bei nem NEUEN 300-Euro-Monitor soll ein Otto-Normal-Verbraucher ein Firmware-Update machen?)
Meine Empfehlung an den Kunden war den Monitor zurückzugeben.
Aber egal, ist überhaupt ein Firmware-Update bei einem Monitor möglich? Soweit ich weiss gehts nämlich nicht.